Anulare Comandă

În cazul în care doriți să anulați o comandă este necesar să ne contactați imediat, preferabil telefonic la numărul 0720.369.842, menționând numărul comenzii pentru o identificare rapidă. Dacă anularea este aprobată, nu se va percepe nicio taxă suplimentară. Totuși, dacă livrarea a fost deja complet pregătită, sau comanda se află în curs de expediere către adresa indicată, anularea nu mai poate fi efectuată, iar comenzile expediate nu vor fi rambursate.

Dacă solicitați anularea la timp și aceasta este aprobată de către noi, veți primi înapoi suma totală plătită (inclusiv taxa de livrare, dacă aceasta a fost aplicată), în termen de 7–15 zile lucrătoare.

Ne rezervăm dreptul de a anula o comandă în situația în care produsul nu este disponibil, din motive ce îi sunt imputabile. În acest caz, veți primi o notificare, iar orice sumă plătită va fi returnată.

Comanda efectuată de către Utilizator poate fi anulată, fără notificare prealabilă și fără obligații suplimentare pentru niciuna dintre părți sau fără ca una dintre ele să poată solicita despăgubiri, în următoarele cazuri:

a) Tranzacția este respinsă de banca emitentă a cardului în cazul plății online;
b) Procesatorul de carduri, aprobat de societatea noastră, invalidează tranzacția în cazul plății online;
c) Datele furnizate de Utilizator sunt incomplete și/sau incorecte.

Forța Majoră

Nicio parte nu va fi considerată responsabilă pentru neîndeplinirea obligațiilor contractuale dacă aceasta se datorează unui eveniment de forță majoră – adică unui eveniment imprevizibil, incontrolabil și inevitabil. Dacă evenimentul de forță majoră persistă timp de 15 (cincisprezece) zile de la producerea sa, fiecare parte are dreptul să notifice cealaltă parte încetarea de plin drept a contractului, fără ca una dintre părți să poată solicita despăgubiri suplimentare.

Legea Aplicabilă și Jurisdicția

Prezentul contract este reglementat de legea română. Orice litigii apărute între ANIELA FLOWERS and EVENTS și Clienți/Cumpărători vor fi soluționate pe cale amiabilă. În situația în care soluționarea pe cale amiabilă nu este posibilă, disputele vor fi rezolvate de instanțele judecătorești competente din România.